よくある質問
よくある質問
■お支払い方法について
お支払い方法は以下の取り扱いがあります。
●クレジットカード決済
※お支払い合計金額２万円以上(税抜）は送料無料です。
※お使いいただけます。申し訳ありませんが、JCB、アメックス、ダイナースのカードは取り扱いしておりません。
■キャンセルについて
商品出荷前に限りキャンセルを承っております。
ただし、ご返金時に発生する手数料（口座へのお振り込み等の実費）はお客様にご負担いただいております。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
■返品・交換条件について
お客様のお手元に届いた商品は、衛生商品という商品の性質上、お客様のご都合（イメージと違った、間違えて注文した、お客様による破損、汚損など）によるご返品は承っておりません。
ただし以下の場合は承りますので、お届け10日以内に
お問い合わせよりご連絡ください。
迅速に誠実に対応いたします。
・注文した商品と異なったものが届いた場合
・繊維のほつれなど初期不良が認められる場合
※送料は弊社負担いたします。
※恐れ入りますが、「サイズを間違えた」等のお客様ご都合のご返品・ご交換は固くお断りしておりますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
■配送について
ヤマト運輸でお届けしています。
ゆうパック、佐川急便をご希望のお客様はご注文時の備考欄にご記入ください。
ただし、誠に恐れ入りますが、ヤマト運輸以外の配送方法をご希望の場合、最短のお届けご希望に添えない場合がございますので、どうかご了承くださいますようお願い申し上げます。
【お届けまでの日数】
平日（月～金）午後3時までのご注文は、当日発送いたします。
■翌日お届けご指定ができる地域
秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・長野県・新潟県・静岡県・愛知県・岐阜県・三重県・富山県・石川県・福井県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・大阪府・兵庫県
■翌々日からお届けご指定ができる地域
北海道・青森県・沖縄県・熊本県・宮崎県・鹿児島県・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・香川県・徳島県・高知県・愛媛県・鳥取県・広島県・島根県・山口県・岡山県・離島
●土曜日・日曜日・祝日・年末・年始は発送作業をお休みしています。
【日時のご指定】
お客様のご都合のよい日時にお届けいたします。
お時間帯は以下から備考欄にご記入ください。
＜午前中＞
＜12時～14時＞
＜14時～16時＞
＜16時～18時＞
＜18時～20時＞
＜20時～21時＞
離島など一部お時間のご指定できない地域がございます。
■プライバシーについて
プライバシー・ポリシー
■私たちは何よりもお客様のプライバシーを大切にして運営しています。
■一番大切なのは、女性が安心して性を楽しめること。そのために、お客様の立場に立った運営を常に心がけています。
■お客様の個人情報は商品のお届けや発送に関するご案内以外に利用することは決してありません。
■弊社は、お客様の個人情報を第三者に提供することは絶対にありません。
■ご登録いただいた個人情報はお客様のご意志でいつでも削除することができます。
■弊社のスタッフはお客様のプライバシーについて教育を受け、十分理解した上で勤務しています。
SSL対策
■弊社はグローバルサインのSSLサーバー証明書を利用し、お客様の情報を最高水準のセキュリティで保護しています。ご安心してお買い物をお楽しみ下さい。
■品違い、不足があった場合
お届けした商品に間違い、および不足があった場合、お届け10日以内に弊社までご連絡ください。早急に商品をお送りいたします。
■ご注文方法について
オンラインショップをご利用いただけます。サイトメニューの「SHOP」からご覧ください。
ご注文について
■ご注文方法について
オンラインショップをご利用いただけます。サイトメニューの「SHOP」からご覧ください。
■送料はいくらかかりますか？
国内送料は全国一律600円です。
※2万円以上お買い求めいただいた方は送料無料
※郵便局留め、センター止めも送料は600円です。
■キャンセルについて
商品出荷前に限りキャンセルを承っております。
ただし、ご返金時に発生する手数料（口座へのお振り込み等の実費）はお客様にご負担いただいております。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
■返品・交換条件について
お客様のお手元に届いた商品は、衛生商品という商品の性質上、お客様のご都合（イメージと違った、間違えて注文した、お客様による破損、汚損など）によるご返品は承っておりません。
ただし以下の場合は承りますので、お届け10日以内に
お問い合わせよりご連絡ください。
迅速に誠実に対応いたします。
・注文した商品と異なったものが届いた場合
・繊維のほつれなど初期不良が認められる場合
※送料は弊社負担いたします。
※恐れ入りますが、「サイズを間違えた」等のお客様ご都合のご返品・ご交換は固くお断りしておりますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
お支払いについて
■お支払い方法について
お支払い方法は以下の取り扱いがあります。
●クレジットカード決済
※お支払い合計金額２万円以上(税抜）は送料無料です。
※お使いいただけます。申し訳ありませんが、JCB、アメックス、ダイナースのカードは取り扱いしておりません。
■クレジット決済でエラーが出ました。どうしたらいいですか？
ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。お調べ後、弊社より改めてご請求書をお送りいたしますので、
お問い合わせよりご連絡下さいますようお願い致します。
なお、申し訳ありませんが、JCB、アメックス、ダイナースのカードは取り扱いしておりません。ご利用の場合はこちらのサイトからお買い求めください。
ラブピースクラブ
https://www.lovepiececlub.com/shop/
配送について
■配送について
ヤマト運輸でお届けしています。
ゆうパック、佐川急便をご希望のお客様はご注文時の備考欄にご記入ください。
ただし、誠に恐れ入りますが、ヤマト運輸以外の配送方法をご希望の場合、最短のお届けご希望に添えない場合がございますので、どうかご了承くださいますようお願い申し上げます。
【お届けまでの日数】
平日（月～金）午後3時までのご注文は、当日発送いたします。
■翌日お届けご指定ができる地域
秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・長野県・新潟県・静岡県・愛知県・岐阜県・三重県・富山県・石川県・福井県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・大阪府・兵庫県
■翌々日からお届けご指定ができる地域
北海道・青森県・沖縄県・熊本県・宮崎県・鹿児島県・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・香川県・徳島県・高知県・愛媛県・鳥取県・広島県・島根県・山口県・岡山県・離島
●土曜日・日曜日・祝日・年末・年始は発送作業をお休みしています。
【日時のご指定】
お客様のご都合のよい日時にお届けいたします。
お時間帯は以下から備考欄にご記入ください。
＜午前中＞
＜12時～14時＞
＜14時～16時＞
＜16時～18時＞
＜18時～20時＞
＜20時～21時＞
離島など一部お時間のご指定できない地域がございます。
■送料はいくらかかりますか？
国内送料は全国一律600円です。
※2万円以上(税抜）お買い求めいただいた方は送料無料です。
※郵便局留め、センター止めも送料は600円です。
■沖縄県に届けてほしいのですが、送料はいくらかかりますか？
送料は全国一律600円でお届けしています。
離島にお住まいの方にも同じ価格です。ただし、沖縄県、また各離島のお客様にはヤマト運輸・佐川急便ではなく郵便局のゆうパックでお届けしています。離島、沖縄県のお客様でヤマト運輸をご希望される場合は、申し訳ございませんが別途送料をいただきます。お気軽にお問い合わせ下さい。
また午前9時までのご注文で当日発送となっております。それ以降のご注文は翌日発送となりますので、ご了承くださいますようお願い致します。
■品違い、不足がありました。
お届けした商品に間違い、および不足があった場合、お届け10日以内に弊社までご連絡ください。早急に商品をお送りいたします
返品・交換・キャンセル
■返品・交換条件について
お客様のお手元に届いた商品は、衛生商品という商品の性質上、お客様のご都合（イメージと違った、間違えて注文した、お客様による破損、汚損など）によるご返品は承っておりません。
ただし以下の場合は承りますので、お届け10日以内に
お問い合わせよりご連絡ください。
迅速に誠実に対応いたします。
・注文した商品と異なったものが届いた場合
・繊維のほつれなど初期不良が認められる場合
※送料は弊社負担いたします。
※恐れ入りますが、「サイズを間違えた」等のお客様ご都合のご返品・ご交換は固くお断りしておりますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
■キャンセルについて
商品出荷前に限りキャンセルを承っております。
ただし、ご返金時に発生する手数料（お支払総額の3.6%）はお客様にご負担いただいております。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
■ご注文と違う商品が届いた場合
※大変申しわけありません。すぐにご交換いたします。
お届けしてから10日以内にこちらの
お問い合わせよりご一報お願いいたします。すぐに正しい商品をお届けいたします。
大変恐れいりますが、お届けした時の箱に商品を入れていただき梱していただけますでしょうか。ドライバーが間違ってお届けした商品をお引き取りいたします。
【宅配便業者をご利用の場合】
弊社から正しい商品をお送りする → 外箱に伝票を入れた封筒を添付しています。 → 伺ったドライバーに、ご用意いただいていた過ってお送りした箱をお渡し下さい。
その際に、新たにお送りした箱についている伝票をご利用下さい。
※もしその場でお送りいただけない場合は、新しい商品をお届けしてから恐れ入りますがご都合のよい方法で着払いにてお戻し下さい。
【郵便局留めの場合】
郵便局留めに新たにお届けします。→ ご返品方法はお客様のご都合の良い方法でお願いいたします。
送料はもちろん弊社負担で承っておりますので、送料着払いの方法でお送り下さい
■イメージと違ってました。返品できますか。
申し訳ございませんが衛生商品のため、開封後の返品・ご交換は承っておりません。
商品写真はなるべく実物に近く、また商品説明も実物を確実に表現できるような内容を心がけていますが、イメージと全然違うとお感じになられた場合はまずはご一報をお願いいたします。改めてご相談をお願いしております。
